质量方针:
科学、公正、精准、服务
a.方法科学:遵守国家法律、法规,依据规范、标准,选用先进的仪器设备,确保检测和校准方法的科学性、有效性;
b.行为公正:不受任何方面的干预,确保检测和校准行为的公正性;
c.结果精准:数据、结果报告准确可靠,不得有结论性差错,确保检测和校准结果的客观性;
d.服务规范:坚持“以人为本、委托方至上”的指导思想,严格履行业务合同,诚信服务。
质量目标:
1. 仪器设备完好率100%;
2.原始记录、证书报告质量通过率100%;
3.顾客申诉和投诉及时处理率100%;
4.顾客满意率98%。
承诺:
山东中量测试技术有限公司的质量方针和目标是本实验室各项工作的宗旨和方向,实验室管理层及各岗位人员都将尽最大努力保证这一方针、目标得到全面贯彻实施;严格按照CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》及相关应用说明的要求,建立并持续有效运行质量体系;严格执行有关制度、程序、方法和规程;不断提高自身素质和检测/校准技术、设备水平;严守公平和诚信,向客户提供安全、优质、准确的检测/校准服务。
